經(jīng)常有用戶在了解咨詢中國移動(dòng)短信群發(fā)時(shí)問到價(jià)格、計(jì)費(fèi)、到達(dá)率和客戶服務(wù)等問題，小編也整理一些常見客戶問題，希望以下的回答對您有所幫助！
我們平臺(tái)的客服人員經(jīng)常遇到這樣的客戶，一上來就問道：群發(fā)短信價(jià)格是多少？一條短信多少錢？等等之類的。
1）對于想要了解價(jià)格的客戶朋友們，可以先將你的行業(yè)、要發(fā)送短信的類型以及購買數(shù)量告知我們，如酒店行業(yè)、要發(fā)送營銷短信、需要購買10w條，這樣我司客服人員才能給你具體的報(bào)價(jià)！
2）關(guān)于留言問題，這個(gè)我要說明一點(diǎn)，我們會(huì)安排客服人員24小時(shí)查看網(wǎng)站、QQ、微信以及第三方媒體等留言，這里無需問：“你好“，”在”等之類的話，可以直接問你的問題，我們客服人員看到后，將會(huì)第一時(shí)間給你回復(fù)！
二、中國移動(dòng)短信群發(fā)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
短信計(jì)費(fèi)按照“成功計(jì)費(fèi)”（發(fā)送失敗的短信條數(shù)，自動(dòng)返還到你賬戶里）。
三、100%到達(dá)率平臺(tái)可信嗎？
這個(gè)就要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，沒有任何一家平臺(tái)能夠確保短信到達(dá)率能達(dá)到100%,因?yàn)樵诙绦虐l(fā)送中，會(huì)遇到數(shù)據(jù)丟失、空號(hào)、黑名單等問題。
四、要怎么購買短信？
對于要怎么購買短信，前提是您的短信內(nèi)容要通過審核。如果內(nèi)容能發(fā)，我們客服人員就會(huì)一步步指導(dǎo)你！而對于購買短信，你可以在平臺(tái)后臺(tái)找到【在線充值】，也可以聯(lián)系平臺(tái)的客服人員幫你充值！
五、關(guān)于客戶服務(wù)
為了保障客戶遇到問題能找的人，我司安排客服人員7*24小時(shí)值班，如果你遇到問題，可以給我們留言，也可以通過電話咨詢，我們會(huì)在1—2工作日為你解決，并不會(huì)出現(xiàn)找不到人的情況。
六、中國移動(dòng)短信群發(fā)短信字?jǐn)?shù)
眾所周知，只要是106的短信平臺(tái)，費(fèi)用都是按條數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的，而每條短信的字?jǐn)?shù)是有限制的。短信計(jì)費(fèi)規(guī)則如下：
短信字?jǐn)?shù)<=70個(gè)字?jǐn)?shù)，按照70個(gè)字?jǐn)?shù)一條短信計(jì)費(fèi)；
短信字?jǐn)?shù)>70個(gè)字?jǐn)?shù)，按照67個(gè)字?jǐn)?shù)記為一條短信計(jì)費(fèi)。如71—134個(gè)字就按照兩條短信計(jì)費(fèi)。
所以為了更好的控制成本，短信字?jǐn)?shù)最好還是控制在70個(gè)字以內(nèi)，一方面不會(huì)造成用戶的閱讀壓力，另一方面可以有效的控制成本。
以上就是客戶使用中國移動(dòng)短信群發(fā)經(jīng)常遇到的一些問題，這里小編還會(huì)不定時(shí)整理更新！這里大家還有其他問題，或者想要大量發(fā)送短信，可以聯(lián)系我們在線客服人員，我們7*24小時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)短信服務(wù)。
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