一個(gè)成功的完整的短信群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具備引流,截流,回流,裂變四大要素才能滿足企業(yè)的需求。
一,引流,如何群發(fā)短信把客戶(hù)吸引到你的店里
引流,我們首先也需要做一個(gè)客戶(hù)定位,你的店需要什么樣的客戶(hù),你是做老客戶(hù)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)還是拓展新客戶(hù)?舉個(gè)例子,一家童裝店,主要的客戶(hù)是一些寶媽?zhuān)瑢毮?,寶外婆之?lèi)的,這個(gè)就是你的客戶(hù)定位,你只有定位好這些客戶(hù)再給這些客戶(hù)推送他們感興趣的短信內(nèi)容,就能做一個(gè)很好的引流。
二,截流,怎么群發(fā)短信把你的客戶(hù)留下來(lái)
引流不難,難的是把客戶(hù)留下來(lái),變成你的忠實(shí)粉絲,這個(gè)時(shí)候就不要盲目的群發(fā)短信廣告了,再舉個(gè)健身行業(yè)的例子我們先給上過(guò)體驗(yàn)課的客戶(hù)推送一些關(guān)于健身的小竅門(mén),健身知識(shí)的分享。在這些分享廣告中,再插入自己的課程,以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的;我們平時(shí)也可以做一些針對(duì)老客戶(hù)的回饋活動(dòng);逢年過(guò)節(jié)的短信問(wèn)候;天冷多穿衣的短信溫馨提示等等這些客戶(hù)維護(hù)短信,讓客戶(hù)記得還有這么一家健身房的存在,需要的時(shí)候肯定會(huì)再次光顧。
三,回流,短信群發(fā)讓客戶(hù)多次來(lái)消費(fèi)
怎么才能讓客戶(hù)一而再再而三的到你的店面或是公司來(lái)消費(fèi)呢,現(xiàn)在小孩生意好做,就以?xún)和瘮z影為例好了,首先你經(jīng)歷了商家的引流,截流活動(dòng)終于選到一家各方面都不錯(cuò)的攝影公司,給孩子拍攝完了之后回到家中,攝影公司開(kāi)始發(fā)送短信給你讓你兩個(gè)星期之后來(lái)選照片,選完照片再過(guò)3天去拿照片,照片拿回來(lái)之后,在小孩的生日,放假期間又會(huì)推送一系列的優(yōu)惠短信等等,只要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持做老客戶(hù)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)短信,你就一定會(huì)有收獲的,只要你堅(jiān)持去做,給你的客戶(hù)留下好的印象,才能慢慢激活老客戶(hù)多次來(lái)消費(fèi)。
四,裂變,短信群發(fā)讓客戶(hù)給你轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)
讓客戶(hù)裂變我們可以從以下方面入手,首先你的產(chǎn)品或是服務(wù)特別好,短信群發(fā)讓客戶(hù)給你介紹新客戶(hù),客戶(hù)就會(huì)和朋友聊天的時(shí)候不由自主的推薦你的產(chǎn)品和服務(wù);和客戶(hù)做朋友,一切從客戶(hù)的利益出發(fā),真心的為客戶(hù)著想,時(shí)間長(zhǎng)了客戶(hù)就會(huì)放下對(duì)你的警惕心,真心的跟你做朋友為你推薦產(chǎn)品;無(wú)金錢(qián)不現(xiàn)實(shí),很直接的群發(fā)短信給老客戶(hù)問(wèn)問(wèn)可不可以給自己介紹下新客戶(hù),會(huì)有銷(xiāo)售返點(diǎn)或是獲得一些好處等等。